Gebruiksvriendelijkheid (usability) is de mate waarin een product door
Internetters via een browser kan worden gebruikt om bepaalde doelen
effectief, efficiënt en naar tevredenheid te bereiken.
=== Toelichting ===
Product
In dit verband is dat de website die we gebruiken en die beoordeeld wordt op usability
Browser
Zie verder op deze site voor meer informatie, wij nemen aan dat u weet wat een browser is
Effectief
Kan het gewenste doel bereikt worden
Efficiënt
Hoeveel moeite moet de gebruiker zich getroosten om zijn doel te bereiken
Tevredenheid
Ervaart de gebruiker de handeling als prettig en probleemloos, dit is uiteraard zeer persoonlijk.
=== Ben Vroon ===
Als usability-expert richt Ben Vroon zich op het gebruik van websites. Hij test websites
bij gebruikers en geeft trainingen 'websites testen'.
Ook beoordeelt Ben Vroon sites, adviseert en geeft presentaties en trainingen 'goede webteksten. '
Daarnaast is Ben Vroon tekstschrijver en publicist.

Vaak wordt er meer geld aan een nieuwe website
uitgegeven dan aan de marketing ervan.
Maar dan een nieuwe auto. De aanschaf is een hoop geld maar toch hebben we dat er
graag voor over.
Tijdens het gebruik van een auto stijgen de kosten boven de aanschafwaarde
uit. Waarom daar wel en aan de marketing van uw bedrijf niet die euro extra uitgeven!