Het gebruik van social media internet-toepassingen als Hyves, LinkedIn, YouTube, Facebook en Twitter
neemt toe omdat de kans op omzetverhoging zal toenemen. De bezoeker staat bij social media marketing
centraal, door hem een 'vriendelijke' omgeving te bieden voelt hij zich snel thuis.
Het gaat de bezoeker niet om 'klein en algemeen' maar om 'aansprekend'. Dan maakt de
grote van de community ook niet meer uit want er zijn altijd voldoende mogelijkheden om je af te
zonderen met gelijkgezinden. De bezoeker beperkt zichzelf: 'speel daar als bedrijf op in'.
=== Wat is het geheim van social media? ===
Er wordt nog wel eens ingewikkeld gedaan over social media, als je jezelf nagaat wordt het ineens een
stuk makkelijker maar je eigen gevoelens en behoeften analyseren is niet zo eenvoudig als het lijkt.
Wij doen een poging u aan het denken te zetten.
U heeft een of twee restaurants waar u het net even 'anders' vindt dan elders, u denkt daar niet over na
maar niet zelden kiest u toch voor die veilige keuze.
Het is het totaal aan randvoorwaarden die 'low profile' zijn ingericht maar wel voldoen aan
een bepaalde standaard, een 'gemiddelde' dat u deelt met anderen.
U ontmoet er dus mensen die aanwezig zijn om dezelfde reden: een gemoedelijke sfeer met gelijkgezinden
die het waarderen dat iemand (in dit geval de restaurateur) het raamwerk perfect heeft neergezet.
Met SMM op het Internet is het niet anders. Sociale media verdient zijn investering dubbel en dwars
terug.
Dat blijkt inmiddels ook uit studies, SMM is de nieuwe manier om je doelgroepen digitaal
te bereiken en met hen de dialoog aan te gaan, net als in dat restaurant. Via een 'omweg' zet je je
diensten/ producten af.
U kruipt als het ware tegen uw klant aan! Dat doet die restaurateur ook met als doel: u een maaltijd
verkopen.
=== Maar u moet er dus wel wat voor doen ===
Het gevaar van aanbodverschraling ligt op de loer, kleinere bedrijven hebben niet de middelen om een
team van 'social marketeers' te vormen.
Als u zich gaat bezighouden met social media moet u dit tot een volwassen onderdeel maken van uw
marketingconcept, zich niet beperken tot één vorm en de uitvoer overlaten aan iemand die
de dialoog kan aangaan en de bezoeker aan zich weet te binden. Vergeet SMM als u denkt snel en massaal
aan platte verkoop te kunnen gaan doen.
Besef dat een 'social marketeer' als een kameleon is, bij iedere vorm van social media neemt hij een
andere vorm aan, vandaar dat grote bedrijven teams hebben die zich hebben toegelegd op social media. Als
uw budget dat niet toestaat huurt u een bureau in dat onder andere gespecialiseerd is in social media.
SMM is nu net niet het platform waarop u moet gaan expirimenteren.
=== PRO'S ===
Het voordeel van 'social media' is dat het aanbod zich doorlopend ververst en dus steeds meer
bezoekers zal trekken. Vaak kan de groep invloed uitoefenen op wat er gebeurt. Voor 'social ads'
is een vooraf gedefinieerde groep zeer aantrekkelijk omdat de gedachten en behoeften van de
groep vaak al aansluiten op de doelgroepomschrijving van het product.
=== CON'S ===
Nadeel is dat invloed een keerzijde heeft, als het toezicht niet toereikend is zal er veel onzin worden
gepubliceerd. Ook kan de populariteit onverwacht omslaan in negativisme. Dat slaat direct terug
op de adverteerders. Zorg dus voor diversiteit.
Vormen van social media zijn audio en video, wiki's, communities, events, games, foto's en fora. Onderaan
deze pagina treft u links aan naar Hyves, LinkedIn, YouTube, Facebook en Twitter.
=== Conclusie ===
Sociale netwerken zijn van belang voor met name grote ondernemingen omdat ze alle andere
middelen om klanten aan zich te binden inmiddels al benut hebben. Social media wordt gezien als een
nieuwe weg om marktaandelen weg te halen bij kleinere bedrijven.
Social media kan echter voor starters ook goed werken omdat 'branding' sneller kan gaan via social
marketing als deze omslaat in virale marketing.
Goed voorbeeld hiervan is 'Twitter', toen er in het NOS journaal een schandaaltje gemeld werd rondom
Maxime Verhagen omdat hij twitterde vanuit de ministerraad stortte Nederland zich massaal op Twitter.
=== Maatwerk, dat wel ===
Voor ieder product gelden andere regels en zijn de mogelijkheden dus ook anders. Het opzetten van een
social marketing concept is zelfs nog niet eens het moeilijkste, het onderhoud eraan is een voordurend
proces.
Bepaal dus vooraf wat uw initiële en uw structurele budget is voor social media marketing.

Vaak wordt er meer geld aan een nieuwe website
uitgegeven dan aan de marketing ervan.
Maar dan een nieuwe auto. De aanschaf is een hoop geld maar toch hebben we dat er
graag voor over.
Tijdens het gebruik van een auto stijgen de kosten boven de aanschafwaarde
uit. Waarom daar wel en aan de marketing van uw bedrijf niet die euro extra uitgeven!